PRIVACY POLICY
隱私政策
專注電子煙與加熱菸的選品與服務,從正品來源到真人客服,讓每一次選購都安心。
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政策聲明

LANAVAPE 尊重並保護您的個人資料與隱私。本政策說明我們如何蒐集、處理與利用您的資訊,以及您可行使的權利。

我們僅在提供商品選購、訂單處理與客戶服務所必要的範圍內使用您的資料,並以適當的技術與管理措施維護資訊安全。

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適用範圍與定義

本政策適用於您使用 LANAVAPE 網站、行動裝置介面及相關服務時,所涉及的個人資料處理行為。

「個人資料」指可直接或間接識別您身分的資訊,例如姓名、聯絡方式、配送地址與交易紀錄等。

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蒐集的個人資料

為完成訂單與提供服務,我們可能蒐集您的姓名、聯絡電話、電子郵件、配送地址與交易明細等資料。

當您聯繫客服或參與活動時,我們亦可能紀錄您的提問內容與相關互動資訊,以利後續服務。

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利用目的

我們利用您的個人資料主要用於處理訂單、安排配送、提供售後服務與回應您的詢問。

在取得您同意的情況下,我們也可能使用您的資料寄送商品資訊與優惠通知,您可隨時要求停止接收。

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第三方共享

為完成配送與金流作業,我們可能與物流、金流等合作夥伴共享必要的個人資料,並要求其遵守保密義務。

除法律要求或經您同意外,我們不會將您的個人資料提供給無關的第三方作為行銷用途。

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跨境傳輸

您的個人資料原則上儲存於台灣境內。若因業務需求需進行跨境傳輸時,我們將確保符合相關法令規範,並採取適當保護措施。

我們會持續檢視資料傳輸流程,以維護您的資訊安全與權益。

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使用者權利與聯絡方式

您有權查詢、更正或刪除您的個人資料,亦可要求停止蒐集、處理或利用。如需行使上述權利,請透過以下方式與我們聯繫。

商號:LANAVAPE
客服:LINE @twmy5
服務時間:AM10:00~PM18:00
配送範圍:台灣本島(離島另計,以結賬頁準)

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